Las metas deben ser concisas y no ambiguas, explicando lo que se quiere lograr. Es importante aclarar: si las metas no son específicas, el equipo se va a encontrar con limitantes, incluso obstáculos, le costará trabajo enfocarse al logro. La motivación va unida con este concepto, ya que a medida que tengan claro el camino, se sentirán unidos y motivados hacia un objetivo en común donde existe claridad, comunicación y precisión. Algunas preguntas que el líder o el equipo se pueden plantear para que que una meta sea específica son:

• ¿Qué es lo que en realidad deseamos todos?
• ¿Por qué razón o razones la meta es importante para nosotros o la organización?
• ¿Quiénes estaremos relacionados con la meta?
• ¿Dónde la ejecutaremos?
• ¿Qué es lo que requerimos para alcanzarla?
• ¿Qué es lo que propone cada uno de los miembros?

Cabe mencionar que los obstáculos son barreras o impedimentos que no permiten a los equipos salir adelante o progresar. Podemos dividirlos en dos grandes tipos:

• Internos: Son aquellos que tienen que ver con aspectos personales de los miembros de un equipo, tienen que ver con sus deseos, actitudes y emociones. Por ejemplo tenemos: baja motivación, niveles bajos de tolerancia a la ambigüedad, poca fuerza de voluntad, temor al cambio o pensamiento derrotista.
• Externos. Son obstáculos que ya no dependen directamente del individiuo, es decir, son ajenos a él o ella. Como ejemplo podemos incluir un entorno organizacional tóxico, carencia de información relevante, situación económica del país o conflictos con otras personas.

Lo más importante para los equipos es sobreponerse ante cualquier obstáculo, ya sea interno o externo, ya que al seguir adelante, es como los integrantes van a ser capaces de desarrollarse y alcanzar las metas de la mejor manera posible.

Deben poderse medir para que no quede duda si el equipo las alcanzó o no. En general, los métodos de medición de metas en una organización incluyen el costo, la calidad, la cantidad y el tiempo. El hecho de llevar un seguimiento a lo que se ha logrado ayuda de manera importante a clarificar cómo van los avances del equipo. Esto permite que los miembros estén bien enfocados al logro y alcanzar resultados. Es vital incluir datos como números, porcentajes y montos a lograr. Algunas preguntas que el líder y el equipo pueden hacerse al respecto son las siguientes:

• ¿Cuánto requerimos para…?
• ¿Cuántos son necesarios para…?
• ¿Qué parámetros son los adecuados?
• ¿Qué requerimos para saber si hemos alcanzado la meta?

Las metas deben ser accesibles, no deben ser ni muy difíciles ni muy fáciles, ya que las metas demasiado difíciles frustran y las metas demasiado fáciles aburren. Por esta razón, los integrantes deben estar conscientes que en muchas ocasiones los individuos y equipos establecen metas con las mejores intenciones y expectativas; sin embargo, éstas no son alcanzadas, lo cual repercute significativamente en el desempeño y la motivación. Debido a esto, es importante plantear una estrategia que aplique una serie de metas que sean quizás modestas para algunos, pero con posibilidad de logro. También es importante contar con una cantidad limitada de metas y no saturar al equipo. Algunas preguntas para esta parte pueden ser:

• ¿De qué manera y cómo podemos lograr esta meta?
• ¿Por qué elegimos ésta o éstas metas; son las que necesitamos?
• ¿Tenemos la posibilidad de alcanzar la meta?

Las metas deben ser congruentes con las metas de la organización a la que pertenece el equipo, tanto en el corto como en el largo plazo. El realismo en las metas va muy vinculado con el aspecto anterior: alcanzables. Alcanzables y realistas son dos aspectos enlazados y esenciales. Si no se tiene la seguridad de que la meta sea realista y de que existe una realidad potencial de progreso y avance, lo mejor es pasar a establecer otra meta bien fundamentada. Aparte de tener elementos reales, es importante que sea significativa para los integrantes y el líder; es decir, que tenga impacto y posea un valor relevante. Algunas preguntas en esta parte son:

• ¿Podemos tener alguna esperanza real de obtener éxito en los resultados?
• ¿Los fundamentos con lo que hemos basado nuestras metas son reales?
• ¿La meta en sí misma es realista? ¿Hay posibilidad de alcanzarla? ¿Tenemos los recursos suficientes?

Las metas deben estar enmarcadas en un lapso determinado. Deben establecerse límites o parámetros y fechas de entrega específicas. Es posible que un colaborador cuente con todas las características anteriores para alcanzar una meta; sin embargo, si no establece calendarización, fechas límites y tiempos, es muy difícil que logre el mejor resultado. Se pueden tener las mejores intenciones, más no la posibilidad de logro. En la cultura latinoamericana cuesta mucho trabajo establecer tiempos determinados o cumplirlos. Se tiene impregnado el concepto de “sí, ahorita” o de “mañana”. Para otras culturas el “ahorita” es ahora y mañana, mañana y se debe precisar la hora. Algo vital para establecer los tiempos no es solamente importante delimitar la fecha, sino cuándo es viable y también definir la hora para alcanzarla. Preguntas clave para esta parte son:

• ¿Cuándo?
• ¿A qué hora?
• ¿Es posible lograr esta meta en 8 semanas?
• ¿Hoy qué puedo hacer para alcanzarla?