6.1 ¿Cómo se comunican las personas en una negociación?
1. La comunicación
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El acto de comunicar es llegar a compartir algo de nosotros, es manifestar los pensamientos e impresiones de nuestra realidad por medio de la palabra, gestos o actitudes.
El lenguaje es el gran instrumento de comunicación que dispone la humanidad ligado a la civilización, hasta tal punto que se ha llegado a discutir si fue el lenguaje el que nació de la sociedad, o fue la sociedad que nació con el lenguaje.
2. Funciones del lenguaje
El lenguaje distingue tres funciones:
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Aquella por la cual se puede trasmitir un contenido. |
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Manifiesta el estado síquico del hablante. |
Por medio de ésta se actúa sobre el oyente para dirigir o atraer su atención. |
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4. Modelo de comunicación de Shannon
El modelo de comunicación se complica cuando intervienen más actores en dicho proceso según lo estableció Shannon (Shannon y Weaver, 1998).
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5. Para saber más...
Continuando con el ejemplo de la comunicación
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