1.1 Introducción a la administración de ventas
1. El reto de los involucrados en las ventas
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Los administradores de ventas tienen a su cargo funciones de gran importancia, y con muchas facetas distintas en cuanto a la planeación, organización, administración, dirección y control de las áreas de ventas en sus empresas. Su mayor relevancia recae en ser los encargados de generar ingresos y utilidad para la organización.
La responsabilidad de los gerentes de ventas como administradores de la fuerza de ventas y el trato directo con los clientes es sin duda la parte más importante de su trabajo, y la principal contribución al éxito de las empresas.
Los gerentes de ventas no deben confiarse de sus conocimientos, experiencias o logros pasados; necesitan mantenerse siempre informados y atentos a los cambios venideros además de preocuparse por mantener un ambiente de crecimiento y aprendizaje también para sus vendedores.
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2. Conceptos de la administración de ventas
El gerente de ventas al establecer una relación directa entre la mercadotecnia y las ventas deberá incrementar su conocimiento de dichas áreas para tomar decisiones estratégicas en la planeación de ventas.
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Conceptos de la administración de ventas
Conceptos de la administración de ventas
Un gerente de ventas exitoso será aquel que logre incluir en su administración de ventas los conceptos de mercadotecnia, planeación estratégica, análisis financiero, motivación y coaching, liderazgo, métodos de comunicación, habilidades interpersonales y el aplicar las tecnologías modernas como herramientas. En otras palabras, un gerente de ventas exitoso será aquel que logre enriquecer su actividad del ambiente que lo rodea, y que logre estar al día en los cambios y avances de su entorno.