En el entorno de la industria conviven diferentes actores, internos y externos, los cuales generan una competencia en la que las oportunidades requieren un análisis detallado para el logro de metas.
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En la industria participan: compradores, competencia directa, productos sustitutos; conocidos también como competencia indirecta, los proveedores y los nuevos entrantes a la industria.
Estas fuerzas competitivas varían por industria, es decir, son diferentes y particulares de cada industria.
Por lo anterior, es sumamente importante analizar las fuerzas competitivas para visualizar oportunidades del mercado y la elaboración de pronósticos de venta.
