Los equipos que se formaron en las empresas hace diez o quince años, fueron creados precisamente para la solución de problemas específicos y, generalmente, los integrantes eran miembros de un área o departamento, sumando un total de integrantes de 5 hasta 12. Sus objetivos eran lograr la calidad, eficiencia y un agradable ambiente de trabajo, en los años ochenta se les conocía como los círculos de calidad.

Hoy en día, su función principal es compartir ideas, aportar sugerencias sobre los métodos de trabajo, aunque difícilmente tienen la autoridad suficiente para llevar a cabo las acciones sugeridas.

Como su nombre lo dice son equipos con una fuerte dosis de autonomía, que están formados por personas altamente capacitadas y con experiencia, que tienen claros los objetivos a lograr, están dispuestos a solucionar problemas proporcionando alternativas a través de ideas innovadoras para el correcto funcionamiento de la empresa y del equipo en cuestión, logrando enriquecer profesionalmente a los colaboradores.

Este tipo de equipos son mayormente utilizados en empresas grandes, donde escogen a los mejor capacitados para la toma de decisiones.

Igualmente importante es que la empresa de apoyo a los equipos que se establezcan y que respete las decisiones tomadas dentro de éste, teniendo cuidado de que los equipos respeten las normas éticas o legales de la empresa.

Además de buscar el enriquecimiento profesional de los colaboradores, también se busca incrementar sus facultades, consecuentemente, se eleva el grado de compromiso de los participantes a su empresa. Finalmente, los objetivos y metas que se planeen se lograrán en el tiempo conforme a las necesidades de la empresa.

Anteriormente conocidos como círculos de calidad, los equipos interfuncionales o entre funciones, son aquellos donde se reúne a trabajar en equipo a colaboradores de distintos departamentos, para el logro de un objetivo específico.

Por lo general se reúne, en un equipo, a todos los involucrados en un proceso logrando estar al tanto de la situación, detectar las debilidades del sistema, así como la determinación de las posibles causas del problema y la generación de diversas alternativas de solución del mismo.

Los equipos interfuncionales son eficientes en eliminar las barreras entre los colaboradores de una organización, ocasionadas por poder, actitudes y valores individuales.

Estos equipos son significativos para los procesos en una organización, ya que intervienen en ellos colaboradores de diferentes áreas o departamentos ya que en ocasiones la visión de cada uno de ellos es sobre la parte del proceso que desarrolla su departamento, difícilmente conocen o controlan el proceso completo.

Así tenemos el ejemplo de una clínica donde permanentemente se trata de evitar la propagación de infecciones y prácticamente todos sus integrantes contribuyen a la prevención.

Todos los colaboradores practican la técnica de “no tocar”, además tienen especialistas en limpieza, esterilizado y desinfectado de equipo, personal que limpia todas las instalaciones y la administración que solicita todos los suministros necesarios para llevar a cabo esta función, operando coordinadamente a través de un equipo interfuncional que cuenta con miembros de cada departamento de la clínica.

¡Buen trabajo!

Los círculos de calidad funcionan para sugerir mejoras en métodos de trabajo y aportar ideas que mejoren procesos, sin tener la atribución para llevarlos a cabo. En los años 80 se formaban para resolver problemas.

¡Buen trabajo!

Además de resolver problemas específicos en un proceso, esta clase de equipos es eficiente para eliminar barreras ocasionadas por poder, actitudes y valores individuales.

¡Buen trabajo!

Los equipos autodirigidos tienen un mayor nivel de compromiso con su organización, porque se les permite trabajar con autonomía en su toma de decisiones.